中古車売却時のトラブル相談はどこにするのか

中古車売却時のトラブル相談場所について

車を売却するする場合は、売却先が買取業者であれ個人であれ多少のリスクがあります。
個人売買よりも買取業者のほうがリスクは少なめですが、トラブルが全くない訳ではありません。
トラブルが発生したときは、早めに対処をしないと解決までに時間がかかったり、解決ができず泣き寝入りをする羽目になることもあります。
しかし、個人でトラブルを解決するのはなかなか難しいものです。
運悪くトラブルが起きてしまった時にはどうすればよいのか。
1人で悩んで解決の緒が見つからないのなら、相談をするのも1つの方法です。

 

 

どこで相談すればいい?

 

車の売却でトラブルが起きた時は、弁護士や司法書士などの専門家、または国民生活センターに相談ができます。

 

 

有料だが影響力の強い専門家

 

弁護士や司法書士に相談する場合は有料です。しかしお金がかかる分専門知識で手助けをしてくれます。
問題が自分の手に負えないと思ったら依頼をすれば問題解決に動いてくれます。場合によっては裁判ということにもなるので、あるいみ「最後の手段」とも言えるかもしれません。

 

・お金をかけずに専門家に相談できる場もある

 

自治体によっては不定期で法律相談を無料で行っている場合があります。
自治体でなくとも無料法律相談が行われている場合もあり、新聞やテレビ、防災無線などで告知されることがあります。

 

・条件を満たせば無料相談も

 

一定の条件を満たしていれば、日本司法支援センターで無料相談ができます。
日本司法支援センターとは「法テラス」のことで、法律による紛争解決や法律に関する情報を提供している法人です。
法テラスには一定の収入(月収)以下の人への支援制度があり収入が設定されている金額以下の人に無料で法律相談を行っています。
確認のために収入が分かるものや通帳が必要ですが、月収が約18万円から30万円以下、貯蓄額が180万円から300万円以下であれば無料相談を受けられる可能性があります。
基準は家族の人数や住宅ローンの有無で変動するので、詳しくは法テラスのホームページで確認してください。

 

無料だが積極的な支援を受けるのは難しい国民生活センター

 

国民生活センターはあらゆる消費に関する相談を受け付けたり、相談の事例から情報を発信したりしている独立行政法人です。
相談専用の電話番号に電話すれば、相談を受け付けてくれます。基本的には国民生活センターがどうこうするというわけではなく、相談内容からアドバイスやより的確なアドバイスを受けられる所を案内してくれます。
困ったらまずは国民生活センターに相談すれば、次に行うべきことが分かる可能性があります。

 

 

中古車トラブルは専門家?国民生活センター?どっちがいいの?

 

トラブルの内容次第ですが、まずは国民生活センターに相談して今後の対応をどうするべきかを相談してみるとよいでしょう。
緊急性があったり、裁判をしてもよいという覚悟があるのなら最初から専門家に相談したほうが早く解決できる可能性があります。
どちらが良いというわけではありませんが、通常は国民生活センターに、それでだめなら専門家へ相談してみてください。

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