中古車売却トラブルにて国民生活センターに相談する前に確認すること
国民生活センターや法テラスなどで相談をするときは、特にルールなどはありません。
電話をすればどういう状況かを確認されるので、質問に答えていけばどんな問題かを伝えられます。
しかし、いざ相談したときに質問されても答えられなかったり、質問に対しあいまいな答えをしてしまうと相談時間が長引くだけではなく、的確なアドバイスや対処を受けられないこともあるので、できるだけ起きたことをまとめておいたほうが内容が伝わりやすくなり、トラブルに対して何をすればいいのかのアドバイスも受けやすくなります。
国民生活センターや法テラスなどに相談をする前に、車の売却が原因で起きているトラブルがなにかを把握しておいてください。
車の売却の手順で、どこにもんだがありトラブルになっているのかは、解決の糸口を見つけるためにとても重要なことです。
ここがあいまいなままだと、的確なアドバイスを受けにくくなります。
車の売却でトラブルが起こる場面はある程度決まっているので、まずは以下のことを確認して、メモなどに書き出してみてください。
・車の売却先は買取業者か、それとも個人か
業者の場合は業者名と車の査定をした担当者名、個人の場合は個人名をメモしておきます。
・電話の内容はどうなのか
買取業者や売却先の個人と電話、あるいはメールで連絡をしたときの内容を出来るだけ詳しくメモしてください。
メールの場合はメールのやりとりを印刷しておくか、パソコンなどでいつでも見れる状態にしておいてください。
・車の売却価格はいくらで、売却成立前と後で買取額の変更はあったのか
買取業者に売却した場合は、査定額と実際に支払われた代金をメモしておきます。
売却成立後に買取額が引き下げられた場合は、その金額と引き下げられた理由も一緒に書いてください。
・車は引き渡しているのか、それともまだ手元にあるのか
車がまだ手元にあるか、引き渡しているかは以後の対処に差が出てきます。
メモを取る必要はないかもしれませんが、まとめるために書いておきましょう。
・売買契約書に署名捺印をしたのか
署名捺印をしているのなら、その契約書を手元に置いてください。
契約書に署名捺印をしていない場合でも、手元に未署名、あるいは署名捺印はしてあるが買取業者や取引をする個人に渡していない契約書があれば手元に置いてください。
・代金の支払い方法と、支払期日はいつなのか
車の売却代金はいつまでにに入金される予定なのか、入金は口座への振込なのか、現金で支払われるのかをメモしておきます。
・名義変更などの事務手続きは行われているのか
車の売却後に名義変更が適切に行われているのかをメモしておきます。
基本的には買取業者に売却した場合は不要です。
この他に気づいたことがあれば何でも構わないので、書き出しておきます。
また、電話の会話を録音していた場合はいつでも再生できるようにしておいてください。
すべて書き終えたら、最初から読んでトラブルとなっている部分をみつけてわかりやすく印を付けておいてください。
そして、自分がどういう解決を望んでいるのかをはっきりさせてください。
トラブルは時間が経つとそれだけ解決が難しくなる場合があるので、問題点と自分の希望する解決が見えたらできるだけ早く相談してください。
トラブルは誰でも嫌になります。
ですから、信頼のできる業者に依頼をすることが一番です。
当サイトがオススメするズバット車買取比較では、一定の基準を見たした業者しか紹介されておりません。
ですから、トラブルになることも少なく、安心して業者選びをすることができます。
また、数分の入力で複数業者に査定依頼できるということもあって、より高く車を売却できるのも魅力のひとつです。
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